Felelősségteljes szerencsejáték

A ComeOn-nál a felelős szerencsejáték nem csupán szabályozási követelmény, hanem alapvető értékünk. Minden játékosunk számára biztonságos és élvezetes környezetet kívánunk teremteni, ahol a szórakozás soha nem válik problémává. Platformunkat úgy terveztük, hogy támogassa a tudatos döntéshozatalt és segítse a játékosokat abban, hogy kézben tartsák szerencsejáték-tevékenységüket.

Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek a problémás szerencsejáték felismerésében és kezelésében. Folyamatosan együttműködünk szakmai szervezetekkel és kutatóintézetekkel, hogy szolgáltatásainkat a legfrissebb tudományos eredmények alapján fejlesszük. Engedélyező hatóságunk szigorú előírásait nemcsak betartjuk, hanem gyakran meg is haladják azokat saját belső szabályzatainkkal.

A problémás szerencsejáték fokozatosan alakul ki, és korai felismerése kulcsfontosságú. Figyeljünk oda, ha a szerencsejáték egyre több időt vesz igénybe a napi rutinból, vagy ha pénzügyi nehézségek ellenére is folytatjuk a játékot. Gyakori jel az is, amikor hazugságokhoz folyamodunk a játékkal töltött idő vagy az elköltött összegek eltitkolása érdekében.

További figyelmeztető jelek lehetnek:

• Fokozódó izgalom vagy szorongás a játék előtt vagy alatt
• Sikertelenség a játék korlátozásában vagy abbahagyásában
• A veszteségek visszanyerésére irányuló kényszerszerű játék
• Családi vagy baráti kapcsolatok romlása a szerencsejáték miatt
• Munkahelyi teljesítmény csökkenése
• Pénz kölcsönzése vagy értékek eladása a játék finanszírozására

A szerencsejáték elsősorban szórakozás legyen, nem pedig jövedelemszerzés módja. Minden játék alkalmával határozzunk meg előre, mennyi pénzt és időt szánunk rá, és tartsuk be ezeket a korlátokat. Soha ne játsszunk olyan pénzzel, amelyre alapvető szükségleteink fedezéséhez szükségünk van.

Hasznos lehet napló vezetése a játéktevékenységről, beleértve az elköltött összegeket és a játékkal töltött időt. Ez segít reális képet alkotni szokásainkról. Kerüljük a játékot, amikor érzelmileg felkavaródott állapotban vagyunk, alkohol vagy egyéb szerek hatása alatt állunk.

A ComeOn számos eszközt kínál a játéktevékenység korlátozására. Befizetési limitet állíthatunk be napi, heti vagy havi szinten, amely megakadályozza, hogy a meghatározott összegnél többet fizessünk be a számlánkra. A veszteségi limit hasonlóan működik, de a veszteségek összegét korlátozza.

A fogadási limit az egyes fogadások vagy játékok során elkölthető maximális összeget határozza meg. Ezek a korlátok azonnal életbe lépnek beállításukkor, míg a növelésük csak 24 órás várakozási idő után válik érvényessé. A limitek csökkentése bármikor lehetséges azonnali hatállyal.

Ha úgy érezzük, hogy szünetre van szükségünk, több lehetőségünk van. A rövid időkorlátozás 24 órától 30 napig terjedhet, amely alatt nem férhetünk hozzá a játékokhoz, de a fiókunk aktív marad. Ez hasznos lehet stresszes időszakokban vagy amikor újra szeretnénk értékelni játékszokásainkat.

A lehűlési időszak hosszabb szünetet jelent, akár 6 hónapig is tarthat. Ez alatt az idő alatt nem kapunk marketing anyagokat, és teljes mértékben korlátozódik a hozzáférésünk a szerencsejáték szolgáltatásokhoz. Mindkét opció aktiválása után a megadott időszak lejártáig nem lehet azokat visszavonni.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amely teljes mértékben kizár minket a ComeOn szolgáltatásaiból. Minimum 6 hónaptól akár örökre is beállítható. Az önkizárás alatt fiókunk zárolva marad, nem kapunk promóciós anyagokat, és minden marketing kommunikáció megszűnik.

Az önkizárás visszavonása szigorú eljárást igényel, amely magában foglalja a lehűlési időszak betartását és a felelős szerencsejáték csapatunkkal való konzultációt. Ez biztosítja, hogy a döntés megfontolt legyen, és csak akkor térjünk vissza, ha arra valóban készen állunk.

A ComeOn szigorúan betiltja a 18 év alatti személyek regisztrációját és játékát. Regisztráció során kötelező életkor-ellenőrzést végzünk, amely magában foglalja a személyazonosság igazolását is. Rendszereink folyamatosan figyelik a gyanús tevékenységeket, és azonnali lépéseket teszünk minden esetleges kiskorú hozzáférés megakadályozására.

Szülőknek és gondviselőknek ajánljuk internetszűrő szoftverek használatát otthoni számítógépeken és mobileszközökön. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy férhet hozzá szolgáltatásainkhoz, azonnal zároljuk a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket.

Rendszerünk automatikusan emlékeztet minket a játékkal töltött időre. Alapértelmezés szerint minden óra után felugró ablak tájékoztat arról, hogy mennyi ideje játszunk, és lehetőséget ad a játék megszakítására. Ezeket az emlékeztetőket személyre szabhatjuk, beállíthatjuk gyakoriságukat vagy akár ki is kapcsolhatjuk őket.

A valóságellenőrzések segítenek fenntartani a tudatosságot játéktevékenységünk során. Megmutatják aktuális egyenlegünket, a játékidőt és a napi veszteségeket. Ez különösen hasznos lehet hosszabb játékülések során, amikor könnyen elveszíthetjük az idő és pénz nyomon követését.

Rendszeres önértékelés segít felmérni játékszokásaink egészségességét. Tegyük fel magunknak őszinte kérdéseket: vajon a szerencsejáték befolyásolja-e mindennapi életünket, kapcsolatainkat vagy pénzügyeinket. Gondoljuk át, hogy képesek vagyunk-e megállni, amikor azt tervezzük, vagy gyakran játszunk tovább a szándékolt időn túl.

Ha bármilyen kétségünk van játékszokásaink egészségességével kapcsolatban, ne habozzunk segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a problémák súlyosbodása után történő kezelés. Fiókbeállításainkban található önértékelési eszközök segíthetnek objektív képet alkotni helyzetünkről.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)